Jak na vánoční kampaně
Publikováno: Srp 3, 2025
Úspěšná vánoční kampaň nezačíná slevou ani reklamou, ale strategií. Než spustíte první bannery, je důležité vědět, čeho chcete dosáhnout – ideálně pomocí principů SMART cílů. Přemýšlejte, které produkty mají největší potenciál, jaké kanály využijete a kdo je vaše hlavní cílová skupina.
Pomůže vám rámec STDC (See–Think–Do–Care), který pomáhá sladit obsah a akce s tím, v jaké fázi nákupního rozhodování se zákazník právě nachází. Tento článek cílí na fázi Think – tedy moment, kdy zákazník začíná plánovat a hledá inspiraci. A právě tam je příležitost vaši značku zviditelnit a nabídnout jí hodnotný obsah.
Začněte u emocí, ne u slev
Vánoce jsou pro mnoho lidí obdobím silných emocí. Neprodáváte jen produkty, ale i příběh, atmosféru a radost z obdarování. Větší úspěšnost má marketing, který evokuje emoce, ne slevy.
Příklad z praxe: Menší e-shop s přírodní kosmetikou vytvořil vánoční microsite "Daruj dotek přírody". Místo tlačítek "Koupit hned" nabídl příběhy o tom, komu udělá dárek radost. Konverze stouply o 38 % oproti klasické kampani se slevami.
Začněte brzy, ale ne nudně
Čím dříve spustíte vánoční komunikaci, tím větší šanci máte zaujmout před konkurencí. Ale pozor – pozornost nezíská ten, kdo je první, ale ten, kdo je jiný.
Praktický tip: Majitelka e-shopu s dětským oblečením spustila už v říjnu kampaň „Štědrý start do Vánoc“. Každý nový zákazník, který si objednal do poloviny listopadu, získal zdarma personalizovaný adventní kalendář se jménem dítěte. Tento prvek zaujal nejen děti, ale i rodiče – kampaní se zvýšila návštěvnost o 45 % a návratnost zákazníků vzrostla před Vánoci o 28 %.
Vytvářejte limitované edice a dárkové balíčky
Zákazníci hledají snadné dárky. Vytvářením dárkových balíčků zjednodušíte rozhodování a zvýšíte průměrnou hodnotu objednávky.
Konkrétní příklad: E-shop s čajem nabídl 3 balíčky podle typu obdarovaného (pro maminku, pro kolegyni, pro partnera). Kampaň podpořil přes Instagram Reels a z dárkových balíčků měl 64 % všech vánočních tržeb.
Použijte psychologii: nedostatek a reciprocita
Dárky v limitovaném časovém okně nebo s počtem kusů spouštějí pocit naléhavosti. Lidé se raději rozhodují, když vědí, že by mohli o něco přijít.
Tip do praxe: Oznamte "Poslední možnost objednat s doručením do Vánoc" a přidejte zároveň dárek zdarma za každou objednávku nad XY Kč. Funguje to nejen jako motivace, ale i jako forma poděkování.
Nejčastější dotazy
Kdy spustit vánoční kampaň pro e-shop?
– Ideálně už v říjnu. Umožníte tak zákazníkům nákup bez stresu a zvýšíte šanci na opakovaný nákup v prosinci.
Jak odlišit svůj e-shop od konkurence?
– Vytvářejte příběhy, ne slevy. Přemýšlejte, jak se vaše značka může stát součástí vánočních emocí.
Jsou vánoční balíčky opravdu tak účinné?
– Ano, usnadňují rozhodování a přirozeně navyšují hodnotu objednávky.
Co když nemám rozpočet na velké kampaně?
– Soustřeďte se na obsah. Sociální sítě, newslettery a microsite mohou být velmi účinné, i když jsou levné.
Jaké psychologické principy fungují na Vánoce nejlépe?
– Averze ke ztrátám, reciprocita, sociální důkazy a okamžité uspokojení.
Závěr: Emoce, jednoduchost a čas
Klíčem úspěšné vánoční kampaně není rozpočet, ale schopnost vcítit se do nálad a potřeb zákazníků. Nabídněte příběhy, ulehčete rozhodování a buďte včas. Právě v těchto jednoduchých krocích se skrývá největší potenciál malých e-shopů během nejdůležitější sezóny roku. Přečtěte si náš článek 7 kroků pro včasnou vánoční strategii.
Po skončení kampaně nezapomeňte vyhodnotit výsledky – sledujte nejen obrat, ale i chování zákazníků, úspěšnost jednotlivých kanálů a zpětnou vazbu. Díky těmto datům se vaše další sezóna může stát ještě úspěšnější.
Autor: Pavel Los, majitel Blue System
V marketingu a věrnostních programech se pohybuji více než dvacet pět let – od vedení globálních marketingových projektů ve společnosti Shell, přes konzultace pro klienty Oracle, až po vlastní iniciativy jako LoyaltyCheck.eu nebo spolupráci s New World Loyalty a Meridian School of English. Věřím, že každá firma – bez ohledu na velikost – si zaslouží strategii, která dává smysl a přináší reálný přínos pro zákazníky i byznys.